WhatsApp form di website adalah bentuk formulir yang terintegrasi dengan layanan pesan instan WhatsApp. Hal ini memungkinkan pengunjung website untuk mengirim pesan langsung ke nomor WhatsApp perusahaan atau tim dukungan melalui formulir yang terpasang di halaman web.
WhatsApp form biasanya terletak di halaman kontak atau halaman dukungan customer service sebuah website. Pengunjung dapat mengisi formulir dengan mengisi beberapa informasi seperti nama, nomor telepon, dan pesan yang ingin disampaikan. Setelah pengunjung mengirim formulir, pesan akan langsung dikirim ke nomor WhatsApp yang ditentukan, dan perwakilan perusahaan atau tim dukungan dapat menjawab pesan tersebut melalui aplikasi WhatsApp.
Keuntungan menggunakan WhatsApp form di website adalah sebagai berikut:- Komunikasi langsung: WhatsApp form memungkinkan pengunjung website untuk berkomunikasi langsung dengan perusahaan atau tim dukungan melalui platform WhatsApp yang umum digunakan dan akrab bagi banyak orang.
- Kemudahan penggunaan: Dengan menggunakan WhatsApp form, pengunjung dapat mengirim pesan dengan mudah tanpa perlu menyalin nomor telepon atau keluar dari halaman website.
- Respons cepat: Pesan yang diterima melalui WhatsApp form dapat dijawab dengan cepat oleh perusahaan atau tim dukungan, memungkinkan interaksi real-time dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Penggunaan yang luas: WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang populer secara global. Dengan menambahkan WhatsApp form di website, perusahaan dapat menjangkau pengunjung dari berbagai negara dan memfasilitasi komunikasi internasional.
- Peningkatan konversi: Dengan memberikan opsi WhatsApp form, perusahaan dapat meningkatkan kemungkinan pengunjung untuk berinteraksi dan menghubungi mereka, yang dapat berkontribusi pada peningkatan konversi atau peluang bisnis.
Penggunaan WhatsApp form pada website dapat mempermudah komunikasi dan memperkuat interaksi antara perusahaan dan pengunjung, serta meningkatkan tingkat responsivitas dan kepuasan pelanggan.